PureCloud Engage トレーニング


ACDのコンフィギュレーション、スクリプト作成、アウトバウンドダイヤリング、分析、レポート、品質管理と基本的なトラブルシューティングなどのようなPureCloud管理の基本的な部分を行うために学びます。

役割: コンタクトセンター管理者