Genesys Cloud Engage トレーニング

ACDのコンフィギュレーション、スクリプト作成、アウトバウンドダイヤリング、分析、レポート、品質管理と基本的なトラブルシューティングなどのようなGenesys Cloud管理の基本的な部分を行うために学びます。

役割: コンタクトセンター管理者

補足:このページのビデオは、旧ブランドロゴ、古いユーザーインターフェースや手順が含まれている箇所がございます。その為、より最新の情報を含むGenesys Cloudに関するトレーニングにつきましては、Genesys Cloud Learning Subscriptionをご参照ください。