Contact center

Criando Skills e Idiomas

Configurando Utilização

Criar e Configurar Filas

Gerenciar Filas

Codigos de Finalização

Associando Codigos de Tabulação as Filas

Respostas Pré Definidas

Sobre Métodos de Roteamento

ACD Padrão

ACD Bullseye (Mira)