Contact Center — Tutoriales en vídeo en Español

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Creación de Códigos de Conclusión

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Creación de Colas de ACD – Método de Enrutamiento

Creación de Colas de ACD – Otros Parámetros de Configuración

Creación de Colas de ACD – Asignación de Códigos de Conclusión

Configuración de Utilización de los Agentes

Habilitar la gestión de Correos Electrónicos

Habilitar la gestión de Redes Sociales